Психология управления персоналом

 

Пример техники решения конфликтной ситуации с использованием ресурсов бессознательного

 

 

Техника для решения конфликтов делается на основе принципах работы бессознательного. Прежде чем приступить, рекомендую прочитать эту статью. Иначе вы просто не поймёте, зачем раскладывать листы, зачем чувствовать кинестетику и представлять образы.

Для выполнения техники вам понадобятся листки бумаги размером с ладонь и ручка. Выполняется для «проблемных» или напряжённых взаимоотношений с подчинёнными, коллегами и т.д.

 

Описание ситуации

Делайте технику письменно. Кратко опишите ситуацию. Вспомните, вовлекитесь эмоционально в неё. Чтобы глубже погрузиться в эмоциональное состояние, для описания «проблемных» персонажей рекомендую использовать эмоционально заряженные слова. Чаще всего это матерные слова.

Техника делается самостоятельно, поэтому вас никто не услышит. Так что не стесняйтесь в выборе выражений. Это делается с целью получить результат диагностики, максимально близкий к реальности.

Алгоритма техники нигде нет. Поэтому объясняю, как делать, на своём примере. Вы делайте по аналогии.

Пример:

Меня очень сильно бесят два типа на работе: Женя и Игорь. Кстати, между собой они друзья.

 

Что меня в них бесит? Опишите всё, что придёт в голову.

Игорь: он постоянно шушукается за моей спиной. Он кривит ухмылки в мою сторону. Он настраивает коллектив против меня. Он обесценивает любые мои инициативы. Он думает только о своём интересе, как выгодно ему. Ему наплевать на интересы компании и коллектива.

 

Женя: он ходит, как большой босс. Без году неделя, как перевели из работяг, а у него уже выросла корона. Всячески демонстрирует неуважение ко мне. Также обесценивает любые мои инициативы, кривит ухмылки. Настраивает против меня людей. Сам решений никаких не принимает, а только критикует других и объясняет, что всё плохо и всё равно ничего не получится.

 

Подпишите листки по количеству участников в напряжённой коммуникации с их именами.

У меня 3 участника. Первый листок подписываю буквой «Я». Второй: «Игорь». Третий: «Женя».

 

Разложите листки с именами на полу комнаты

Расположение, как бы должно обрисовывать эту самую напряжённую коммуникацию.

Делается это с помощью бессознательного. То есть берём первый листок «Я» и как бы чувствуем телом, куда его положить.

У вас или взгляд притянет к этой точке на полу. Или рука сама потянется к этой точке. Главное не думать, не включать логическое сознание. Оно уже завело ситуацию в тупик, поэтому в этой технике думать головой не нужно и вредно. Нужно чувствовать телом.

Если ничего не чувствуется, кладите листок туда, куда первым придёт в голову. В первые 0.5 секунды, после того как вы сами себе задали вопрос, куда положить листок. После первых 0.5 сек, включится логическое сознание, а это не его язык, он его не понимает. Подробнее в этой статье.

 

Разбирайте свою ситуацию по аналогии с моей

Итак, я взял листок: «Я» и ощущая эту напряжённую ситуацию с коллегами мне захотелось положить его посередине первой трети комнаты.

Беру листок с именем: «Игорь». Встаю на листок «Я» и ощущая эту напряжённую ситуацию мне захотелось положить его примерно на 1 метр вперёд от меня и 0.5 метра влево.

Далее беру листок «Женя» и стоя на листе «Я», как бы ощущая эту напряжённую ситуацию мне захотелось положить лис «Женя» примерно на 0.5 м вперёд и 0.5 м вправо от меня.

 

 

Переводим язык бессознательного на русский язык

Рекомендую ответы записывать, по аналогии с моими. Так вы глубже погрузитесь и качество диагностики будет намного больше.

Встаём на лист «Я» и смотрим на лист «Игорь». При этом ощущаем всю напряжённость ситуации. У меня при взгляде на «Игоря» «зашумело» в голове, возникло напряжение в верхней части тела.

Далее, как бы попросите бессознательное, чтоб проявился образ оппонента. И в воображении, как бы появится образ.

Напоминаю, в реальности на листке «Игорь», Игоря нет, но в воображении есть. А если он есть в воображении, значит по вашей зрительной коре головного мозга идёт импульс, то есть для мозга этот образ реален. И бессознательное на него реагирует.

Например, представьте, что вы жуёте очень кислый лимон и у вас напрягаться вкусовые рецепторы. Вы ощутите это. В этой технике мы идём обратным порядком: от ощущений, к образам, а затем к словесному описанию. Так и будем распутывать напряжённые коммуникации.

Ну у меня появилась фигура этого «Игоря». Сначала она была полупрозрачной, но я стал как бы присматриваться и образ получился очень чёткий. Он меньше ростом, чем в реальной жизни. Он стоит спиной ко мне, немого повернулся вправо и нервно курит.

 

Какие автоматические мысли у меня при этом возникают?

Он явно боится меня, нервничает. Но при этом мозг его напряжён, он ко мне настроен крайне негативно. И явно против меня что-то замышляет.

 

Проделываю то же с «Женей».

Встаю на лист «Я» и смотрю на лист «Женя». Его образ представился намного больше, чем он в реальной жизни. Сразу возникло сжатие в груди. Скорее всего, это страх. Сжатием организм обычно реагирует на страх. Сознательно я страха не ощущал.

Он лицом повёрнут к «Игорю», ну и как обычно объясняет ему, какой «Я» ничтожный человек и почему со мной не нужно считаться.

 

Какие автоматические мысли у меня при этом возникают?

У меня он вызывает дикую агрессию. Желание унизить и растоптать его. То есть он как-то воздействует на мой иерархический инстинкт. Меня сдерживают только рамки корпоративной этики и социальные нормы.

А он воспринимает это, как слабость. Хорошо, что мы не пьём вместе алкоголь, потому что контроль сознания ослабится и последствия могут быть непредсказуемыми. Потасовка гарантирована.

 

Считывание мыслей оппонентов

Как известно, наше бессознательное является частью коллективного бессознательного. Мы живая клетка в коллективном разуме. Для примера, огромными стаями рыб или птиц управляет их коллективное бессознательное. Именно поэтому они плавают синхронно и не сталкиваются.

Так вот, через этот механизм, используя наше бессознательное, а оно напрямую подключено к коллективному бессознательному. Мы можем считать мысли наших оппонентов. Делается это так.

Продолжаю показывать на своём примере, так как чётких алгоритмов нигде нет. Поэтому действуйте по аналогии со мной.

Вот когда мы анализировали свои эмоции мы стояли на листе «Я». Мы как бы увидели образы наших оппонентов. Так вот, чтоб считать их мысли, нужно сойти со своего листа «Я» и перейти на листок оппонента, как бы слиться с ним. Стать им на время. Синхронизироваться с его сознанием и считать его мысли.

Делается это так, вы вылезаете из своего образа с листка «Я», и со спины заходите в образ оппонента, и как бы со спины входите в его образ и синхронизируетесь с ним. Принимаете его позу, его мимику, его взгляд, его движения. И смотрите как бы его глазами на себя. И увидьте себя на листке «Я» его глазами. Как будто вы это он, и смотрите на свой образ на листке «Я».

Я начал с «Игоря»

Выхожу со спины из своего образа. Вхожу, как бы растёгиваю сзади его образ. Становлюсь на лист «Игорь» и принимаю его нервную позу. Также как бы нервно курю и смотрю на лист «Я» и как бы вижу себя его глазами.

Что получилось: Я «Игорь» мои мысли заняты своими делами, у меня свой побочный бизнес. Там куча дел. А эта работа только для вида, чтоб шёл стаж. Поэтому я (игорь) и согласился на небольшую зарплату. Думал, что реально, в полную силу работать не придётся.

Все дела по стороннему бизнесу я делаю в своё рабочее время, на официальной работе. А «Я», то есть его начальник, не даю ему этого делать. Я всё вижу, вижу что он не сфокусирован на работе, что все его мысли в другом месте. И я ему очень мешаю своим контролем.

И он очень встревожен этим, что его план не удаётся заниматься своими делами в рабочее время. Я его очень раздражаю этим контролем. Он искренне недоумевает почему ему, такому умному и хитрому, не удаётся обмануть меня, такого недалёкого и примитивного. Этим и объясняется его беспокойство и личная неприязнь ко мне.

Вот такая получилась расшифровка мыслей Игоря. Я конечно и раньше знал, что он занимается перепродажей автомобилей. Но что у него такой хитроумный план, такого мне в голову не приходило.

Эти мысли явно извне, этого мне в голову прийти не могло. А я-то не мог понять, что это он постоянно отлынивает от работы, ведь задания-то у него совсем простые. Ну вот вся картина и сложилась. Всё стало понятно.

 

Далее делаю то же самое с Женей.

Захожу в его образ, принимаю его позу, его мимику, его взгляд. И считываю его мысли. И что бы вы думали. У него тоже побочный бизнес, он занимается ремонтами квартир. Он также озадачен другими проблемами. Работа ему тоже нужна для стажа и как страховка, когда нет заказов по его побочному бизнесу.

И я ему тоже мешаю своими инициативами, так как отвлекаю его от более прибыльной побочной деятельности. Этим вызвана его неприязнь ко мне.

В общем, диагностика удалась. Всё стало понятно. Вот она причина напряжения в общении с ними. Это их побочная деятельность. И кажется, что они в этом виноваты. Но всё не так просто.

 

А как выйти-то из конфликта и получить профит?

Вот только что дальше делать с этой ситуацией? Конфликт то не разрешён. Личная неприязнь остаётся. Профита с этой ситуации я не имею. А имею только геморрой из-за ненужных склок.

В идеале мы с ними должны быть в гармонии, то есть не сталкиваться. Не тратить энергию и время на конфликт. «Плавать» синхронно, как огромные стаи рыб и получать профит друг от друга. Как в Гарвардском принципе переговоров, ситуация должна быть win-win, «выиграл-выиграл».

Для этого тоже рекомендую задействовать наше бессознательное и привлечь ещё в помощь коллективное бессознательное.

А как известно, бессознательное это 96-98% ресурсов нашего мозга. В обычной жизни мы используем только логику, то есть 2-4% ресурсов мозга. Поэтому, чтоб быть эффективными и конкурентными, без привлечения ресурсов бессознательного не обойтись.

Как это делать? Здесь техники нужно подбирать индивидуально. В зависимости от контекста и ситуации. Это я и делаю на онлайн-консультациях.

Важно заметить, что на консультации я подбираю подходящую технику. Но вы делаете её сами, то есть задействуете своё бессознательное и бессознательное вашего коллектива, где вы находитесь.

Поэтому вы получаете ответ от вашего, конкретно вашего бессознательного. А не мой совет, как это делают горе-психологи советской школы.

То есть вы получаете самый идеальный вариант разрешения ситуации, подходящий конкретно вам. Потому что ваше бессознательное знает его, и я подберу подходящую технику, чтоб ответ был получен в словесной форме.

Вот что получилось у меня

Если брать этот пример конфликта, с Игорем и Женей, то что я сделал дальше. С помощью других техник я откопал иррациональный страх к Жене. И ещё кучу ограничивающих мою эффективность, негативных убеждений.

Причиной моей неприязни к коллегам было негативные, ограничивающие убеждения, «подселённые» мне родителями при воспитании, что работать нужно много, не думать о себе, думать о государстве, что думать о своей выгоде стыдно.

Агрессию к Жене вызвал неосознаваемый, иррациональный страх. Так как он был крупнее меня, а у меня было убеждение, что людей нужно опасаться. Что все люди плохие.

После того как, я убрал страхи и ограничивающие убеждения, отношение к коллегам резко улучшилось. Я их стал воспринимать, как предприимчивых товарищей, с которых стоит брать пример. Так как ситуация, которую я описал, была в конце 90-х начале 2000-х годов.

Экономическая ситуация в стране была крайне негативной, низкие зарплаты, неплатежи и т.д. А эти парни не ныли, не ругали правительство, они действовали.

Позднее мы скооперировались, я просто стал покрывать отсутствие их на работе, за счёт перераспределения нагрузки на других менее сообразительных сотрудников. Я вошёл в долю, в часть их побочных проектов. Я сделал несколько своих подобных проектов.

В итоге сейчас к ним осталась только благодарность. Так как я смог купить квартиру и машину. Чего после переезда из деревни в город мне представлялось нерешаемой задачей. И просто не представляю, чтоб я сейчас делал со своим старым мышлением.

Парадоксы нашего сознания

Парадокс в том, что с точки зрения тогдашнего коллективного бессознательного, я был «раковой» клеткой в живом организме тогдашней, зарождающейся бизнес-среды.

Своими идиотскими убеждениями, инсталлированными в меня моими «советскими» родителями, я создавал проблемы в развитии не только другим, более продвинутым людям, но и самому себе!

А мне то ведь казалось, что я правильный, а другие неправильные. Вот ведь в чём подвох!

Вот так, в любой негативной ситуации есть урок. Наша задача его понять, осмыслить и применить для своего развития.

Это я и помогаю делать своим клиентам на онлайн-консультациях, с помощью задействования ресурсов их бессознательного.

 

А делать-то чего?

Если у вас подобные ситуации происходят регулярно. Вы понимаете, что все внешние проблемы имеют внутренние причины. Что скорее рано, чем поздно перманентный стресс примет необратимую форму в виде болезни, потери работы, бизнеса и т.п.

А вы хотите жить в эмоциональном комфорте, быть на драйве. Быть на энергии. Иметь под рукой чёткие и понятные алгоритмы «выруливания» из любой ситуации.

То запишитесь на онлайн-консультацию. И вы получите технику решения конкретно вашей ситуации. Задействовав ресурсы вашего бессознательного.

 

Как получить онлайн-консультацию >>>