С чего начать работу руководителем
Если вы начинающий руководитель, этот сайт для вас. В этой статье содержатся основные функции, которые вам нужно освоить. Проблемы психологии здесь >>>
Содержание:
1. Как стать хорошим руководителем? С чего начать?2. Цели и задачи руководителя
3. Ошибки начинающих руководителей
4. Что нужно знать начинающему руководителю - основные управленческие функции
5. Менеджмент для начинающих — инструменты руководителя
6. Советы молодому руководителю
1. Как стать хорошим руководителем? С чего начать?
Многие начинающие руководители испытывают страх и неуверенность перед новой должностью. Так как характер твоих должностных обязанностей теперь кардинально изменился, ты должен обеспечивать результат не собственными усилиями, а требовать его от подчинённых.
Подчинённые же, в свою очередь, в большинстве своём не спешат помогать новому начальнику, а как раз наоборот, демонстрируют деструктивное поведение, и откровенно вставляют палки в колёса. Мол и что ты сделаешь? Как ты заставишь нас работать?
Глубинные причины подобного отношения к начальнику, подробнейшим образом разобраны в этой статье >>>
Чтобы стать хорошим руководителем, тебе следует добиться чёткого понимания и практического освоения основных функций и инструментов руководителя. Дочитав эту статью до конца, ты также ознакомишься с основными способами управления людьми. Узнаешь, что такое власть, и откуда она берётся.
Как сделать, чтоб подчинённые воспринимали вас как авторитета >>>
Если ты хочешь быстро стать эффективным управленцем, ты должны чётко отслеживать, при выполнении каких управленческих функций у тебя возникают проблемы. Зафиксируй для себя проблему.
Запиши и выясни, каких знаний, навыков и личных качеств тебе не хватает. И постепенно компенсируй пробелы в знаниях, отрабатывай навыки управления и прорабатывай качества характера.
В процессе такого анализа ты очень быстро будешь нарабатывать опыт управленца, что непременно скажется на продвижении по карьерной лестнице и качестве жизни как в материальном, так и в эмоциональном плане.
ТОП - 5 самых важных статей для руководителя:
2. Цели и задачи руководителя
Руководитель - это лицо, на которое юридически возложена задача управлять своим подразделением, это профессионал, который получает результат, управляя своими подчинёнными. От эффективности работы руководителей в первую очередь зависит конкурентоспособность и успешность компании, и как следствие качество жизни самих руководителей.
2.1. Цели:
- Обеспечить нужную квалификацию и высокое качество работы персонала.
-
Обеспечить чёткость выполнения задач подчинёнными.
-
Обеспечить соблюдение сотрудниками правил и регламентов компании, в том числе не гласных.
-
Действовать в первую очередь в интересах компании, а потом уже сотрудников.
-
Сформировать правильное общественное мнение в коллективе, ориентированное на полную отдачу работе.
-
Избавиться от оппозиции в коллективе.
-
Обеспечить чёткую управляемость вверенного ему подразделения
А если у вас проблемы с уверенностью в себе и низкая самооценка, это легко можно исправить, причём самостоятельно. Эффект, который вы получите описан здесь >>>
2.2. Задачи:
-
Постановка целей для вверенного ему подразделения.
-
Управление подчинёнными.
-
Создание правил и регламентов для сотрудников.
-
Формирование позитивного общественного мнения, и правильного мышления, обеспечивающего оптимальное отношение сотрудников к своим обязанностям.
-
Анализ информации и выработка управленческих решений.
Тест 9 вопросов >>>
Если вы испытываете стресс в управлении подчинёнными. И хотите, чтоб люди подчинялись автоматически. То есть инстинктивно признали вас лидером.
При этом не хотите проходить дорогостоящих тренингов. Но и чувствуете, что подвергаете себя нервному срыву, действуя на пределе ресурсов психики.
То пройдите тест из 9 вопросов, чтоб узнать истинную причину, почему другим руководителям подчиняются, а вам нет.
3. Ошибки начинающих руководителей
- Если ты фокусируешься не на управлении, а делаешь работу за подчинённых, которые работают не в полную силу.
- Если ты, не разобравшись в ситуации, начинаешь строить сотрудников где надо, и не надо.
- Если ты слишком эмоционально вовлекаешься в ситуацию. Пытаешься
- Вносишь необдуманные изменения в работу своего подразделения.
- Не берёшь на себя ответственность, за неудовлетворительные результаты работы, а возлагаешь её на других. Забываешь при этом, что именно ты отвечаешь за качество работы. А качество работы подчинённых, зависит в первую очередь от качества управления.
- Стремишься выстроить хорошие отношения с подчинёнными, в ущерб работе.
- Не используешь промежуточный и финишный контроль, что приводит к невыполнению заданий.
- Не используешь поддержку и не советуешься со своим шефом
Пройди тест, и получишь чёткое понимание идеальной модели своей жизни
А также что мешает тебе жить, как хочешь!
Если у вас нет драйва, нет энергии. Вы «потерялись» в жизни. У вас нет нормальных денег. Нет карьерного роста. Нет зажигающих знакомств. Жизнь проходит зря.
Вы не можете реализовать свои амбиции. В общем, вы не живёте так, как хотите. И даже не знаете, как хотите жить.
То ответьте на 9 вопросов теста, и вы получите чёткое понимание идеальной модели своей жизни и что мешает вам жить так, как хотите!
4. Что нужно знать начинающему руководителю - основные управленческие функции:
-
Планирование деятельности своего отдела;
-
Постановка задач подчинённым - делегирование
4.1. Планирование деятельности подчинённых
Управленческое планирование одна из ключевых функций руководителя.
Планирование - это определение последовательности действий сотрудников для достижения определённой цели, максимально эффективным способом. Распределение общей задачи на подзадачи.
При планировании нужно учесть:
- Обеспеченность ресурсами.
- Квалификацию сотрудников.
- Рассчитать время на выполнение подзадач плана.
- В конечном итоге план должен вылиться в график выполнения работ, с привязкой к временной шкале.
4.1.1. Выгода от использования в работе планирования:
- Уменьшение стресса для руководителя.
- Отсутствие авралов и цейтнотов.
- Спокойная деятельность руководителя без спешки, устранение хаоса и нехватки времени.
- Увеличение общей эффективности работы подразделения.
4.1.2. Советы руководителю по планированию работы подчинённых:
- Не считай час, потраченный на планирование, зря потраченным временем, планирование — это одна из базовых функций управления.
- Не ищи оправданий, чтобы не планировать работу. Время, потраченное на планирование, окупится с лихвой.
- Контролируй промежуточные этапы исполнения плана, обеспечь обратную связь от подчинённых, тогда в случаях отступления от плана, ты сможешь вовремя выправить ситуацию без необратимых последствий.
4.2. Постановка задач подчинённым - делегирование
Определение:
Делегирование — это процесс передачи задач подчинённым. При постановке задачи ты должен учесть, её сложность, опыт и профессиональные качества сотрудника. При необходимости "разжевать" задачу, и добиться, чтобы сотрудник понял её. "Разжёвывание" задачи можно использовать как средство мотивации сотрудника, для её качественного решения.
4.2.1. Выгода от использования в работе делегирования:
- Резко возрастает объём выполняемых задач.
- Делегируя задачи и полномочия, ты высвобождаешь своё время для непосредственно управления.
4.2.2. Советы руководителю по делегированию задач подчинённым:
- Не выполняй работу сам, распределяй её между своими подчинёнными. Делая за них работу, ты уклоняешься от своей основной функции, управлять своим подразделением.
- Перед моментом делегирования тщательно структурируй план работы, выпиши задачи и исполнителей в блокнот, без тщательного анализа ты не сможешь качественно распределить задачи.
- Во время делегирования постарайтесь максимально детально представить план действий подчинённым, убедись, и с помощью обратной связи получи подтверждение того, что исполнители всё поняли правильно.

4.3. Управленческий контроль
Определение:
Управленческий контроль — это процесс наблюдения за работой сотрудников, с целью сопоставления их действий с намеченным планом.
4.3.1. Выгода руководителя при использовании контроля:
- Контроль промежуточных этапов работы позволяет руководителю быть спокойным за результат, повышает уверенность в своих силах.
- Контроль и страх наказания не позволяет подчинённым отступить от намеченного плана.
- Управленческий контроль укрепляет общую дисциплину, формирует у сотрудников более ответственное отношение к работе.
- Контроль можно использовать как метод принуждения, он должен производиться открыто, чтобы у сотрудника не возникло иллюзий, что работу можно выполнить некачественно и не в срок.
4.3.2. Советы руководителю при выполнении управленческого контроля:
- Используй не только финишный контроль, но и контроль промежуточных этапов плана. Это увеличивает эффективность работы.
- Не превращайте контроль в необоснованные придирки к сотрудникам, это может снизить их мотивацию.
4.4. Наказание подчинённых
Определение:
Наказание подчинённого — это причинение ему неприятных мер в ответ на нежелательное поведение.
Например, за:
- Нарушение правил и должностных инструкций.
- Неисполнение распоряжений непосредственного руководителя, касающихся рабочего процесса.
- Нарушение срока выполнения плана.
- Отсутствие обратной связи со стороны подчинённого. Например, сотрудник столкнулся с препятствием во время выполнения задачи, и не сообщил об этом своему боссу.
Наказание работников входит в прямые обязанности руководителя.(см. Как наказывать подчинённых)
4.4.1. Цель наказания подчинённого:
- Повышение исполнительной дисциплины.
- Изменение неправильного поведения подчинённых.
- Изменение их неправильного отношения к работе.
- Профилактика нежелательных поступков в организации.
4.4.2. Советы руководителю при наказании подчинённых:
- Во время наказания сотрудник должен понимать за что его наказывают.
- При выявлении нарушений не приступай к наказанию сразу, тщательно разберись в ситуации. Может получиться так, что сотрудник не виноват в произошедшем, и вы накажите его зря. Это однозначно снизит его лояльность к вам.
- Перед разговором с подчинённым приведи себя в ресурсное состояние, не вступай в бой с ходу, подготовь перечень вопросов, например: «Почему опоздал?»; «Почему не сообщил?»; «Почему не уложился в срок?» и т.п.
- Не читайте морали, это крайне неэффективно, вместо этого задавайте вопросы. Отвечая на вопросы, подчинённый должен сам прийти к осознанию неправильности своих действий.
- После процедуры наказания не "добивайте" подчинённого. Постарайтесь, чтобы отношения остались нормальными.

5. Менеджмент для начинающих — инструменты руководителя
Инструменты руководителя - это рычаги, методы и алгоритмы, использующиеся для воздействия на поведение и мышление своих подчинённых, с целью повышения производительности их труда.
5.1. Поощрения:
Материальные:
- Премия, за разовую работу.
- Повышение зарплаты при достижении определённых показателей.
- Повышение в должности.
Моральные:
- Публичное признание достоинств работника.
- Хорошие отношения с руководителем.
- Поддержка, советы и рекомендации руководителя для оптимального выполнения своих обязанностей.
- Устная похвала. Например:
-Молодец
-Хорошая работа
-Отлично
-И т.п.
Административные:
- Грамота.
- Доска почёта.
5.2. Наказания:
Материальные:
- Штрафы.
- Лишение премии.
Моральные:
- Заставить подчинённого писать объяснительную.
- Неприятная беседа с начальником. Вопросы:
-Почему опоздал?
-Почему нарушил сроки?
Административные:
- Замечание.
- Выговор.
- Увольнение.
В соответствии с трудовым законодательством работника можно уволить после двух административных наказаний, замечаний или выговоров. Статья: неоднократное нарушение трудовых обязанностей.
5.3. Контроль:
Промежуточный и финишный контроль, влияет на старательность подчинённых, и позволяет руководителю принять меры на раннем этапе, если работа делается некачественно или не в срок. В противном случае в конце срока выполнения задания, может получиться, что ситуация приняла необратимый характер.
5.4. Убеждения:
Убеждения - это руководящие принципы, на основе которых действует человек. Убеждения формируются на основе прошлого опыта, но их можно и внедрить в сознание подчинённого с помощью методов воспитания. Они направляют мысли и поведение человека. Как правило, для формирования убеждений нужно немало времени и разнообразных сведений.
Полезные убеждения позволяют дополнительно мотивировать сотрудника на качественное выполнение работы. В функции руководителя входит как инсталляция полезных убеждений для компании, так и нейтрализация вредных.
Пример вредных убеждений:
-Работа не волк, в лес не убежит...
-От работы кони дохнут...
Пример полезных убеждений:
-Терпение и труд всё перетрут…
-Работе – время, а потехе – час…
5.5. Власть руководителя:
Определение:
Власть — это возможность навязать свою волю, управлять или воздействовать на других людей, даже вопреки их сопротивлению.
Основа власти руководителя:
Основа власти руководителя, это вся система корпоративного управления, в которую входят:
- Регламенты.
- Должностные инструкции, в которых непосредственно прописано кто кому должен подчиняться.
- Приказы и распоряжения, определяющие нормы руководства организацией.
- Поддержка более вышестоящего руководства.
Источники власти руководителя:
1. Полномочия руководителя, прописанные в должностных регламентах:
Полномочия руководителя, это ограниченное право, использовать ресурсы компании и воздействовать на подчинённых. Должностные полномочия дают тебе власть, направлять усилия твоих подчинённых, для выполнения конкретных задач, касающихся работы компании. Полномочия руководителя исходят из его должностной инструкции, где чётко прописано:
- Что ты имеешь право управлять своими подчинёнными. А они, в свою очередь, обязаны тебе подчиняться. В соответствии уже со своей должностной инструкцией.
- Ты уполномочен и обязан как поощрять, так и наказывать своих подчинённых.
Руководитель имеет полномочия формировать:
- Правила поведения в компании.
- Должностные инструкции для своих сотрудников.
- Распорядок дня работников.
- Графики выхода на работу.
- Графики отпусков.
- И т.п.
2. Имидж и качества личности руководителя:
Имидж и качества личности, должны быть самым главным козырем руководителя. Использование своих должностных полномочий, при условии положительного имиджа, приводит к добровольному подчинению.
- Безэмоциональность. Умение не впадать в эмоции.
- Справедливость. Поощрения и наказания должны быть заслуженными и адекватными поступкам. Иначе они теряют смысл, так как не будут влиять на старательность подчинённых.
- Уверенность руководителя в себе. Например, если руководитель не уверен в себе, и при отдаче распоряжений промямлил что-то себе под нос, и ушёл шаркающей походкой, то вероятность, что задания будут выполнены качественно и в срок резко падает.
Уверенность руководителя в себе складывается из:
1. Манеры речи:
- Громкость голоса. Желательно, чтоб все слышали без напряжения.
- Дикция. Чёткое проговаривание слов.
- Тон голоса. Считается, что чем ниже голос, тем менее хочется оказывать сопротивление.
- Неторопливость, структурированность, логичность речи.
2. Поведения:
- Уверенная походка.
- Прямая осанка.
- Расправленные плечи.
- Открытые позы.
3. Внешнего вида:
-Дорогая одежда, статусные аксессуары, автомобиль, часы и т.п.
-Подтянутое телосложение, мышцы.
-Аккуратная причёска, чистые волосы.
4. Авторитет руководителя складывается из:
Авторитета специалиста:
- Большой объём знаний
- Большой опыт работы.
- Былые заслуги.
Авторитета личности:
-
Возраст.
- Умение брать ответственность.
- Умение воодушевить коллектив
6. Советы молодому руководителю:
-
Если подчинённые тебя не слушаются, не замалчивай, зафиксируй для
себя проблему. Срочно ищи решение, скорее всего, ты сам и виноват в
этом. Ведь поведение твоих подчинённых, это в первую очередь реакция
на твоё поведение.(см.
Какими качествами должен обладать руководитель).
Бывают конечно, неадекватные подчинённые, но опять же к тебе вопрос: "Почему ты до сих пор от такого не избавился?"
- Трезво оценивай ситуацию, с какими проблемами ты сталкиваешься. Каких умений, навыков и личных качеств тебе не хватает. Как известно из психологии — постановка проблемы, или её формулировка, это уже половина её решения.
-
После того как ты выявил проблему, сформулировал её, ищи причины её
возникновения. Совершенствуй личные качества, отрабатывай навыки
своего поведения.(см.
Как вести себя с подчинёнными).
Целенаправленное и непрерывное саморазвитие — это главный двигатель твоей карьеры. Не забывай, что ты находишься в условиях конкуренции. Главное — хорошо понимать, что отказ от саморазвития, обрекает тебя не только на внутренний дискомфорт, но и на низкое качество жизни в материальном плане.
Все статьи по управлению персоналом здесь >>>
Возможно, вам также будет интересно:
- Как быстро вжиться в роль руководителя — Техника работы с подсознанием >>>
- Какими качествами должен обладать руководитель? >>>
- Как управлять людьми — психология для руководителя >>>
- Психология уверенности в себе — Статьи и Книги >>>