Психология управления персоналом

45 татуировок менеджера — кратко

Книга написана реальным менеджером, а не псевдотеоретиками от менеджмента, которые своими наивными советами заполонили весь интернет. Татуировки – это принципы по которым должен жить менеджер. Итак, выжимка, 20% сути книги:

Содержание:

1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои;
2. Читайте, думайте осмысливайте, тренируйте главную мышцу – свой мозг;
3. Отказывайтесь от неверных стратегий;
4. То, что очевидно для вас не очевидно для других;
5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами;
6. Каждого можно простить за ошибку, при определённых обстоятельствах;
7. Не делайте работу за подчинённых;
8. Не вступайте в переговоры с террористам;
9. Клиенты – наше всё;
10. И даже в кабаке вы менеджер;
11. Не работайте с моральными инвалидами;
12. Называйте вещи своими именами;
13. Делайте, то что проповедуете;
14. Стая копирует вожака;
15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано, всегда;
16. Учить, лечить, мочить;
17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороны;
18. Сильные уважают только силу;
19. Усиливают команду только единомышленники;
20. Не обсуждайте принятые решения с подчинёнными;
21. Признание специфичности, смерти подобно;
22. Хвалите людей;
23. Не рассчитывайте на людскую благодарность;
24. Команду создаёт только общее делание;
25. Менеджер должен быть крайним;
26. Время важнее идеальности;
27. Защищайте интересы своего руководителя;
28. Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать;
29. Выращивайте людей – это ваша главная цель;
30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению;
31. Нафиг аналитику во время кризиса;
32. Справедливости не существует;
33. Сначала боремся со следствиями потом с причинами;
34. Каждый отвечает за себя;
35. Коучинг в бизнесе зло;
36. Будьте последовательны, вас начнут отжимать;
37. Не верьте людям мечты, верьте людям цели;
38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону;
39. Любые ваши слова могут стать задачей;
40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемость;
41. Дисциплина — мать победы;
42. Меняйте слабых на сильных;
43. Делайте больше, чем нужно;
44. Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы ноль;
45. Всегда помните: однажды вас уволят.

1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои

книга: 45 татуировок менеджера

Автор рекомендует при поступлении на новую работу изучить сначала правила системы, которые там приняты, а потом уже проявлять инициативу. Абсолютно согласен с эти принципом, потому как неоднократно сталкивался, когда новый сотрудник, впервые поступив на должность, начинал всех учить работать, говорил, как правильно надо делать и насколько же тупые сотрудники до него здесь работали.

Он был настолько уверен в своей правоте, что не замечал кривые ухмылки других сотрудников. Естественно, через некоторое время наступало прозрение, что он здесь не самый умный, а возможно совсем наоборот.

2. Читайте, думайте осмысливайте, тренируйте главную мышцу – свой мозг

Автор советует непрерывно развивать свою квалификацию через чтение профессиональной литературы. Естественно, для того чтобы быть профессионалом в своём деле без этого не обойтись, иначе в просто будете не конкурентоспособны.

Например, в продажах, новичку не нужно ничего придумывать, все работающие скрипты давно есть в книгах, преимущественно западных. И чем больше вы читаете, тем больше вы можете взять приёмов и фишек, которые подходят лично вам.

Автор называет книги – инвестициями, которые мгновенно окупаются. Единственное отличие от чтения художественной литературы, это то что, то что ты прочитал, ты должен немедленно внедрить в свою работу, иначе инвестиции не окупятся.

От себя хочу добавить, чтоб постоянно развиваться в своём деле, и чтоб оно вам не надоело, оно должно быть вам интересно, а в идеале оно должно совпадать с вашим призванием в жизни, с вашей миссией на Земле. Как его найти и какое глобальное преимущество это вам даст описано в этой статье.

 

ТОП - 5 самых важных статей для руководителя:

 

3. Отказывайтесь от неверных стратегий

Отказ от своей жизненной стратегии — это не слабость, а это сила. Автор приводит пример, как он отказался от карьеры военного, за несколько дней до выпускных экзаменов в военном училище и не прогадал. Уровень его теперешней жизни несопоставим с уровнем жизни российского офицера.

Ошибка ничего не предпринимать в своей жизни типичная черта российского общества. Множество людей жалуются на жизнь, просят денег у президента, а сами боятся принимать решения, боятся ошибиться, боятся быть высмеянными.

Это напрочь блокирует их развитие, они так и продолжают влачить своё жалкое существование, не предпринимая никаких попыток выбраться из «беличьего колеса». Причины такого положения вещей досконально разобраны в этой статье.

4. То, что очевидно для вас не очевидно для других

Автор рассказывает про свой первый рабочий день в компании, его попросили отправить счёт по факсу, а он постеснялся спросить, что такое факс, ему страшно было показаться тупым. И он поехал и отвёз счёт лично, за что получил нагоняй от руководства.

Вывод такой: всегда обучайте новых сотрудников, они могут что-то не понимать, а спросить постесняются. Кстати, эти эмоции: страха и стыда блокируют развитие большинства людей, если вы замечали их в себе рекомендую проработать их по этой методике.

5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами

Автор рассказывает про две категории людей: нытиков и успешных людей. Как нытики заражают своей гнилой энергетикой, что всё плохо, компания плохая, руководство плохое. И рекомендует общаться с сильными, успешными людьми.

Но сильные не ищут вашей компании и нужно стать достойными их внимания. А нытики сами навязывают вам своё общение, но как только узнают о ваших успехах быстро испаряются куда-то. Ими управляет «менталитет краба» про него я писал в этой статье.

 

Как стать жёстким руководителем

 

6. Каждого можно простить за ошибку, при определённых обстоятельствах

В этой главе автор рассказывает, как он совершил ошибку. То ли сбросил цену клиенту ниже себестоимости ради комиссионных или ещё чего, из книги не очень понятно. Факт в том, что весь отдел таких же нарушителей уволили, а его оставили, как очень ценного сотрудника.

Вывод такой: все люди ошибаются и, если вам выгодно человека простить, надо его простить. Естественно, учтя весь его предыдущий бэкграунд работы в компании.

7. Не делайте работу за подчинённых

Автора за хорошие показатели назначили руководителем отдела продаж, но с назначением на должность он стал только называться руководителем, а не стал им. То есть он стал продавать за своих сотрудников, и они постепенно сели ему на шею. Он им хотел помочь, научить личным примером, и для него был шок, что не все люди такие как он, они не хотят учиться, не хотят работать, они хотят использовать его в своих целях. Причины, почему подчинённые смеют так себя вести, в этой статье.

8. Не вступайте в переговоры с террористами

Террористами Максим Батырев называет незаменимых сотрудников, которые начинают шантажировать руководителя и диктовать свои условия в пользу личных интересов, во вред интересам компании.

Он рекомендует немедленно увольнять таких сотрудников, несмотря ни на что. Как превентировать подобные ситуации я писал в этой статье, в главе: «Тёмная сторона найма сотрудников». Если вкратце, то незаменимых не должно быть, должен быть кадровый резерв, и каждый сотрудник должен знать, что в затылок ему дышит конкурент, желающий занять его место.

9. Клиенты – наше всё

Автор приводит примеры, как его генеральный директор неоднократно ставил приоритеты клиента выше своих. Почему важно, чтоб клиент оставался доволен, я писал в главе: «Экономика найма сотрудников в строительную компанию».

Если кратко, то довольный клиент – это бесплатная рекламная кампания, он приведёт своих друзей, знакомых, родственников, чем сэкономит нам рекламный бюджет, «сарафанному радио» доверяют намного больше, чем рекламе. Ну и соответственно недовольный клиент одним своим негативным отзывом в интернете, может погубить небольшую компанию.

10. И даже в кабаке вы менеджер

Автор рекомендует даже в совместных пьянках выполнять свою организующую и контролирующую функцию менеджера. Лично я против такого подхода, во-первых, вы сами не отдохнёте и не расслабитесь, во-вторых, можете наболтать чего-то лишнего, чем дискредитируете себя в глазах подчинённых. В крайнем случае я бы ушёл с корпоратива раньше, пока ещё все в адекватном состоянии.

11. Не работайте с моральными инвалидами

Человека нельзя изменить, если он сам этого не хочет. Автор убедился в этом на собственном опыте, когда решил обучить человека продажам, когда тот не хотел быть «продажником». В результате коту под хвост два месяца усилий, человек всё равно ушёл.

Вот почему я рекомендую найти своё предназначение в жизни, найти своё дело, от которого будут гореть глаза, тогда и заставлять вас не придётся. «Своё дело» - будет питать вас энергией, а не отнимать её – подробности в этой статье.

12. Называйте вещи своими именами

Автор рассказывает историю, как от его подчинённого сильно воняло, и все боялись ему это сказать. Смысл в следующем: многие менеджеры боятся сказать сотруднику, что он плохо работает, а я, как человек занимающийся психологией, могу точно поставить диагноз – это иррациональное чувство вины.

Вы боитесь обидеть человека, не говоря ему правду, вы испытываете вину, хотя вы не виноваты. В итоге вы сдерживаете эмоции и в конце концов срываетесь. Как не стесняться и сразу выражать свои эмоции, я писал в этой книге.

13. Делайте, то что проповедуете

Смысл этой главы в том, что то, что вы требуете от подчинённых, вы должны в первую очередь соблюдать сами. Если вы требуете соблюдать дресс-код, соблюдайте его сами. Если требуете приходить на работу вовремя, сами приходите вовремя.

14. Стая копирует вожака

Эта глава про косвенное воспитание. Если кратко, то ваши подчинённые неосознанно копируют ваши эмоции, то есть если вы не уважаете своих клиентов, то и они не будут уважать. Если вы не уважаете вышестоящее руководство, то и они не будут уважать. Если вы будете безответственно относиться к своим обязанностям, то и они будут делать так же.

Я как психолог хочу добавить, эмоции порождают мысли, мысли порождают действия, действия порождают поведение, поведение даёт результат. Вот почему важно чувствовать себя эмоционально «на позитиве».

Проблема в том, что мы не можем осознанно контролировать свои эмоции, источник эмоций наши бессознательные убеждения и программы. Я нашёл программный код как проапгрейдить наши программы и описал алгоритмы в этой книге.

15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано, всегда

Злом автор называет проступок подчинённого, который он сделал осознанно. Например, пьянствовал накануне рабочего дня.

Добро – это когда сотрудник помог компании, хотя это и не входило в его должностные обязанности.

Вознаграждение и наказание необязательно что-то существенное, это может быть и одобрительный кивок, и нахмуренная бровь. Смысл в том, что сотрудники видят, что всё замечается и контролируется, система управления работает Любое незамеченное правонарушение с вашей стороны – это сигнал, что можно не выполнять правила и система управления сбоит.

16. Учить, лечить, мочить

Это этапы работы с любым сотрудником. Первый этап учить – сначала научите, подробно объясните сотруднику, что от него требуется, убедитесь, что он вас правильно понял, например, вопросом: «Всё ли понятно?» или «Я могу быть уверен в выполнении задачи?», а потом уже требуйте результат. Как это делать подробно расписано в статье про делегирование.

Второй этап, если после первого этапа сотрудник всё-таки срывает договорённости и называется он – лечить. Прежде всего убедитесь, были ли объективные причины невыполнения задачи и, если их не было, проведите психотерапевтическую работу, возможно сотрудник что-то не понял и постеснялся спросить. Но в большинстве случае, сотрудник просто решил проехаться на чужом горбу и попросту не хочет ничего делать.

 Автор рекомендует «лечить» максимум два раза, и если после этого сотрудник оказывается неспособным выполнять задачи, то начинаете этап – «мочить».

То есть если ничего не помогает или сотрудник сознательно счёл возможным проигнорировать ваше требование, тогда приступайте ко второму этапу – моральному наказанию. Например, вопросом: «Почему вы сочли возможным проигнорировать наши договорённости?» И замолчите, и не отводя взгляда, ждите ответа. Подробнее техника морального наказания описана в этой статье. При этом смотрите по обстоятельствам, иногда первые два этапа можете пропустить.

17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороны

Автор считает, что нужно быть самим собой и развивать свои качества, а не копировать других. Например, если у вас тонкая, обходительная натура, вам не нужно развивать брутальность и изображать поведение мачо. Это будет смешно и неконгруэнтно. Пошаговый алгоритм со множеством техник, как добиться гармонии в своей личности описан в этой книге.

18. Сильные уважают только силу

Автор рассказывает историю, как он боялся некоторых из своих подчинённых и как они чувствовали этот страх, и «прессовали» его ещё сильнее. Ему удалось перебороть свой страх, но я рекомендую не бороть себя, а устранить причину своего страха. Как её найти и алгоритм работы с собой описан в статье: «Как стать руководителем при мягкости характера».

19. Усиливают команду только единомышленники

Максим Батырев приводит метафору из басни Крылова «Лебедь, рак и щука». То есть если в вашей команде нет единых целей, вы будете топтаться на месте. Это и логично, если кто-то несогласен с общими целями, руководитель вынужден тратить время и энергию на «диссидента», чем ослабляет команду.

Ещё автор приводит математическую модель команды, то есть все вектора усилий должны быть направлены в одну сторону, тогда результирующий вектор будет максимально эффективным.

От себя хочу добавить, что внутри нашей психики, тоже есть подобные вектора и желательно направить их в одну сторону. Например, человек знает, что курить вредно, но продолжает это делать, или хочет похудеть, но обжирается на ночь. Как вы понимаете, когда вектора противоположны достичь результата невозможно.

Тот же эффект и в карьере, человек хочет повышение, но страх мешает ему проявлять инициативу. Или в личной жизни, молодому человеку нравится девушка, но он боится инициировать отношения. Так вот, есть простые и эффективные техники, как привести внутренние вектора к гармонии, все их я описал в этой книге.

20. Не обсуждайте принятые решения с подчинёнными

Здесь всё просто, автор считает, если вы уже приняли решение, то обсуждать его с подчинёнными пустая трата времени, так как всё равно будут несогласные и вы зря будете тратить время и энергию.

Я бы, наверное, здесь не был так категоричен, все мы можем ошибаться, поэтому выслушивание мнения подчинённых это страховка от возможных ошибок. Я бы, наверное, принял к сведению конструктивную часть критики и отработал негативные варианты развития событий.

21. Признание специфичности, смерти подобно

Автор рассказывает, как иногда сотрудники бессознательно оправдывают свои неудачи в привлечении клиентов убеждением, что на этом направлении своя специфика. И это оправдание приводит к блокировке искать верные решения.

Правильным должно быть убеждение что, если вы донесли до клиента, что у вас лучший продукт и клиент получит от него выгоду, не существует никаких препятствий к заключению сделки.

22. Хвалите людей

Человек начинает фокусировать внимание на действиях за какие его хвалят, что приводит к выработке автоматизма делать их хорошо. Получается, что у сотрудника вырабатывается некий условный рефлекс делать это действие хорошо.

Самое главное, что руководитель сам определяет, какие действия он считает важными в работе.  Похвала - самая эффективная и главное, бесплатная мотивация. А если наоборот, только ругать, мотивация постепенно сойдёт на нет.

23. Не рассчитывайте на людскую благодарность

Максим негодует по поводу людской неблагодарности. Ошибка автора в том, что глубинным мотивом его поступков было желание понравиться человеку и получить от него благодарность.

В этой статье есть видео про различные эмоции, которые служат глубинным мотивом людских действий в зависимости от уровня их сознания. Желание – это не очень высокий уровень сознания. Например, у Матери Терезы мотивом её действий была любовь, поэтому она помогала людям бескорыстно, не требуя благодарности, и стресса по поводу отсутствия благодарности у неё не было.

Поэтому, например, если я хочу обучить какого-то сотрудника, то моим мотивом служит любовь к себе (я не святой и до глобальной любви к людям я ещё не дорос). Я себе это объясняю так, что если я его грамотно обучу человека, он будет меньше создавать мне стрессов и проблем.  Таким образом его благодарность меня совсем не волнует, выгодоприобретателем моих усилий, в этом случае, становлюсь я сам, и сам себе буду благодарен.

24. Команду создаёт только общее делание

Здесь автор приводит пример, как общая цель может объединить очень разных людей и приводит первый признак команды. Итак, первый признак команды, отличающий её от группы индивидуумов, это когда члены команды начинают думать не только о себе и своей выгоде, но и о своих товарищах. Они начинают помогать друг другу, страховать, подбадривать, что вызывает синергетический эффект, когда 1+1=11.

25. Менеджер должен быть крайним

Автор приводит несколько примеров, когда в кризисные времена, когда все растеряны и не могут принять решение, важно взять ответственность на себя. Слабые менеджеры в сложных ситуациях пасуют, начинают намеренно уходить от важных решений, занимаются второстепенными делами, перекладывая ключевые решения на других или вообще пуская всё на самотёк.

В общем, настоящий менеджер берёт ответственность на себя, разрабатывает план выхода из кризиса и фокусируется на ключевых задачах. Некоторые менеджеры не понимают, что значит брать ответственность на себя, иногда понимание сложных вещей облегчает метафора. Если кто-то хочет чётко понять, что такое «взять ответственность на себя» читайте в этой статье пример с неуправляемым автобусом, у которого наконец-то появился водитель.

26. Время важнее идеальности

Здесь Максим Батырев приводит эпизод из так называемых «маркетинговых войн», когда их поставил партнёр и большую часть клиентов хотел увести к конкурентам. Менеджмент их компании был в шоке, времени на продумывание плана не было, счёт был на часы.

Таким образом, если бы менеджмент компании начал продумывать подробный план и анализировать моральную составляющую, компания бы попросту обанкротилась, поэтому было принято самое простое решение снять с «полей» всех менеджеров по продажам и отправить их по клиентской базе, которая должна была перейти к конкурентам, что позволило удержать большую её часть.

Вывод такой, если в кризисной ситуации вы в ступоре, то начните хоть что-то делать – это будет всё равно лучше, чем вы будете оставаться в бездействии.

27. Защищайте интересы своего руководителя

В этой татуировке автор приводит статистику из своего опыта, подчинённые, как правило встречают в штыки решения своего руководителя, спорят с ним, что приводит к неэффективности команды. Помните татуировку №24, команду от сборища индивидуумов отличает то, что они стремятся помочь друг другу, а руководитель — это ведь самый главный член команды.

Автор даёт совет перед тем, как выразить свою эмоциональную реакцию выдержать паузу, так как эмоции иногда затмевают разум. Я бы ещё порекомендовал технику «как если бы», то есть представьте, как если бы, вы хотите помочь своему руководителю, войдите в это эмоциональное состояние, возможно вам придут другие мысли, отличные от проявления критики и несогласия. Ну или критика сменится на более конструктивную.

Да и с практической точки зрения, выгодно помогать своему руководителю, так как в длительной или даже в краткосрочной перспективе он вас отблагодарит или повышением, или премией или просто комфортным общением. Что согласитесь немаловажно как для психического, так и физиологического здоровья.

28. Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать

Если правило не выполняется раз от разу, значит, нужно создать такие условия, когда правило будет легче выполнить, чем не выполнить. Автор приводит пример, когда сотрудников в курилке не могли заставить не кидать бумагу в урну для окурков, хотя они все понимали, что может возникнуть пожар. Решение было таким, на урну надели решётку, такую, что кроме окурков ничего не пролезало.

Множество примеров таких решений приведено в статье про контроль. Например, на фабрике увеличили расстояние между станками, чтобы работницы не болтали. Или поставили стеклянные перегородки в офисе и т.п.

29. Выращивайте людей – это ваша главная цель

Король силён своей свитой и приводит в пример Путина, которого как известно окружают выходцы с Питера. Кроме того, автор приводит негативные примеры, когда менеджер боится развития своих подчинённых опасаясь, что они его подсидят.

Стратегия крайне неэффективная, так как выращивание себе замены – это единственное условие своего роста. Критерием эффективности менеджера Максим Батырев считает количество сотрудников, которое вы вырастили.

30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению

Автор рассказывает, как впервые встретил сопротивление при презентации своей, на его взгляд, гениальной идеи. Приводит статистику, что в большинстве случаев все нововведения встречают сопротивление. Выход предлагается такой: заранее готовиться к презентации, анализировать все возможные возражения, отрабатывать их.

Потом по отдельности презентовать эту идею наиболее лояльным сотрудникам, на них отрабатывать возражения и потом, когда уже часть команды на вашей стороне, презентовать идею всем остальным. Шансы положительного исхода увеличиваются многократно.

31. Нафиг аналитику во время кризиса

В 31-й татуировке Максим фактически повторяет 26-ю: «Время важнее идеальности» - смысл всё тот же, если ситуация ухудшается, делай хоть что-нибудь, не теряй время, тогда появится энергия и «ватное» состояние пройдёт, само собой. Автор приводит принцип самураев: «Если не знаешь, что делать, делай шаг вперёд».

Также здесь показано, что происходит с подчинёнными, когда менеджер перестаёт выполнять мотивирующую функцию – они впадают в полусонное состояние и их эффективность постепенно снижается. Как мотивировать сотрудников, читайте здесь.

32. Справедливости не существует

Автор рассказывает, как иногда некоторые сотрудники с непроработанной обидой на жизнь, справедливость ставят превыше эффективности. Вы наверняка сталкивались с такими людьми они всегда обижены, им всегда кажется, что что-то им недодали, они всегда считают, что другие не справедливо получают больше, ну и т. п.

Пример: в 17-году, поделили средства производства по справедливости, тогда как раньше её управляли те, кто был эффективнее, чему это привело, все знают, Россия из №1 в мире, скатилась на 50 место по ВВП на душу населения (данные МВФ за 2020 год). И это несмотря на огромные запасы полезных ископаемых.

Автор предлагает считать подобные поиски справедливости манипуляцией и всегда принимать решения исходя из коммерческой целесообразности. А если вы сами иногда чувствуете обиду, что всё вокруг вас не справедливо, вы ноете, жалуетесь всем, рекомендую проработать иррациональное чувство обиды по тренингу из дополнительных материалов к этой книге. Кстати, длительная обида вызывает онкологию, посмотрите таблицу психосоматических заболеваний Луизы Хей.

33. Сначала боремся со следствиями потом с причинами

Здесь речь идёт об очередной манипуляции подчинённых, когда те ищут глобальные причины всех проблем, тем самым намеренно уводят внимание с решения проблемы на болтологию. Примеры: у нас культура такая, у нас коррумпированная страна, виновато правительство и т.п. Автор предлагает пресекать такие разговоры и заниматься тем, что можно сделать самим в данной ситуации.

34. Каждый отвечает за себя

Максим Батырев против мнения, что менеджер отвечает за своих сотрудников, он считает, что каждый должен отвечать за себя сам. Кроме всего Максим Батырев даёт собственное определение ответственности: «Ответственность равно действие». То есть если менеджер отвечает за выполнение задачи, он действует в этом направлении: составляет план действий, контролирует, мотивирует, правильно делегирует, наказывает за невыполнение и т.п.

Его определение ответственности в какой-то степени похоже на моё, которое я дал в этой статье. Если кратко, то я дал метафору: водитель, который отправился в турпоездку на автобусе – это и есть человек взявший ответственность. Он прокладывает маршрут движения, остановки, скорость движения, место ночлега, место приёма пищи и т.д.

Пассажиры в салоне – это люди в пассивной позиции. Если перевести эту метафору в жизнь, то получается, водитель сам планирует события своей жизни, а пассажирам их формируют другие, сами они решать ничего не хотят.

Их ещё иногда сравнивают с телятами, которых кормят на убой, потому что те, кто принимает решения, естественно, принимают их в своих интересах. Например, политики обещают «пиплу», золотые горы, а потом пилят бюджет.

Психологическая проблема, которая мешает людям самим отвечать за себя (самим планировать и воплощать события своей жизни) – это иррациональный страх. Страх критики, ошибки, страх проявить себя и т.п. Как я его убрал у себя, я описал в этой книге.

35. Коучинг в бизнесе зло

Автор рассказывает про свой негативный опыт взаимодействия с различными бизнес-тренерами, коучами и бизнес-психологами, и категорически не рекомендует иметь с ними дело. Я частично согласен с Максимом Валерьевичем, 80-90% подобных тренингов пустышки и развод на деньги.

Я своё время тоже поддался моде и «подсел» на подобную продукцию и потратил на это несколько лет жизни, но мне повезло больше, примерно 10% подобных курсов имеют какую-то ценность.

Так вот я отобрал согласно закону Парето 20% курсов, дающих 80% пользы и уже из них, выделил 20% информации, которая даёт прорывной результат. Часть этой, самой «термоядерной» информации я оформил в виде книг-тренажёров, скачать их можно здесь и здесь.

36. Будьте последовательны, вас начнут отжимать

Подчинённые всегда будут требовать от менеджера поблажек и уступок. Не поддавайтесь давлению – краткая суть этой татуировки. Если вы хоть раз дадите слабину, давление усилится.  И ещё, приготовитесь, что давление будет постоянным, расслабиться вам не дадут. В общем, для этого очень важна ваша стрессоустойчивость. Про глубинные причины стрессов и что делать, я писал в этой статье.

37. Не верьте людям мечты, верьте людям цели

Цель отличается от мечты наличием действий по реализации задуманного. Один мечтает купить квартиру лёжа на диване из-за дня в день, а другой хоть 500 рублей, но каждый день отложит в копилку. Сами понимаете какие у них вероятности достичь цели и мечты.

В общем, здесь Максим Батырев повторяет всё тот же принцип, делай хоть что-нибудь, ищи возможности, формируй события своей жизни, иначе они сложатся сами и не в твою пользу.

38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону

Смысл татуировки в том, что любой вакуум информации в головах сотрудников заполнятся негативом, что снижет мотивацию. И задача менеджеров обеспечить качественной информацией о планах компании о том, когда будет повышение зарплаты, о финансовых показателях и т.п. Иначе начинается паника на корабле, что всё плохо, а будет ещё хуже и сотрудники начинают работать вполсилы.

39. Любые ваши слова могут стать задачей

Смысл этой татуировки в том, что если вы побудили сотрудника к каким-то действиям, то нужно потом обязательно дать обратную связь ему, иначе ваше безразличие — это будет демотивирующим фактором.

40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемость

Здесь про взаимопонимание менеджера и подчинённых, если сотрудники и руководитель на «одной волне» - это значительно увеличивает управляемость команды. В компании Батырева это достигалось путём совместных просмотром фильмов про бизнес, про сильные личности и списком обязательной к прочтению литературы.

Это можно сравнить пропагандой, как например, немцам Гитлер внушил, что они сверхнация, или как «совкам» внушали, что Запад враг, или в Северной Корее культ клана Кимов.  Всё это сплачивает людей, и управлять ими гораздо проще. Естественно у Максима Батырева всё это в положительном смысле, просто я не нашёл подходящих позитивных примеров.

41. Дисциплина — мать победы

Автор на собственном опыте убедился, что опоздания показывают отношение сотрудника к работе. От таких людей лучше сразу избавляться, так как вы будете зря тратить на них ресурсы, своё время и внимание. Максим Валерьевич предлагает создать такую систему трудовой дисциплины, которая сама будет отсеивать подобных людей. Это будет поддерживать костяк сотрудников, которые заинтересованы в работе и будут выкладываться.

42. Меняйте слабых на сильных

Автор ратует за использование системы мотивации, как в телеигре: «Слабое звено», когда с каждым месяцем тот, кто показал слабый результат, покидает компанию. Спорный вопрос, если вы владелец бизнеса, то да, такая система выжимания максимума из людей принесёт вам максимум прибыли.

Но когда вы сам являетесь рядовым сотрудником, из которого выжимают максимум, то я рекомендую бежать из такой компании. Не забывайте, что мы работаем для жизни, а не живём для работы. Зачем вам деньги, если вы угробите своё здоровье, если у вас не будет времени на детей, на развлечение, на саморазвитие?

Просто я работал в подобной компании, когда владелец бизнеса сам был крайне неэффективным предпринимателем и компенсировал свои просчёты за счёт сотрудников. Ниша была крайне конкурентная, а у него никакого конкурентного преимущества не было, вот этот «гений бизнеса» и выжимал из сотрудников последние соки. Неоплачиваемые переработки, штрафы и огромная текучка кадров. Я даже обедать не успевал, а не то, чтоб качественно отдохнуть.

Так что прежде, чем устроится в такую компанию рекомендую расставить для себя приоритеты: что вам важнее, ваше здоровье, ваши дети или показатели компании?

Есть конечно исключение, это когда ваше дело совпадает с вашим предназначением жизни, с вашей миссией на земле, тогда работа будет вас заряжать энергией, она будет и развлечением, и отдыхом. Что это такое, читайте в этой статье. Кстати, Максим Батырев судя по тому, как его «прёт» занимается «своим делом, выполняет свою миссию».

43. Делайте больше, чем нужно

Эта татуировка для карьеристов, если вы хотите, чтоб вас заметили, делайте больше, чем нужно, будьте энергичны и инициативны, тогда в очереди на повышение вы будете в первых рядах. Также осваивайте новые навыки: учите английский язык, отрабатывайте навык публичных выступлений и другие профессиональные навыки.

Всё это вкупе, будет повышать вероятность успешного развития вашей карьеры. Естественно, работа должна вам нравиться, вы должны «гореть» ею, иначе надолго вас не хватит.

44. Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы ноль

Здесь автор хочет сказать бойтесь, когда у вас нет амбиций, потому что тогда у вас не будет никакого развития, вы навсегда останетесь нулём. Если вы инфантильны и у вас нет желаний, причина этого в ваших страхах, в ваших глубинных убеждениях. Скорее всего, вы бессознательно считаете себя недостойным хоть какого-то счастья, хоть какого-то успеха.

Вы боитесь рисковать, боитесь критики и это беда всего российского общества, это последствие тоталитарного режима, когда любая инициатива была наказуема. Люди боятся проиграть, боятся ошибок и это блокирует их развитие, описание наиболее типичных блоков и к каким последствиям они приводят и в карьере, и в личной жизни есть в этой статье.

45. Всегда помните: однажды вас уволят

На 1000% согласен, что мысль о том, что вас могут уволить в любой момент, тонизирует лучше любого кофе. И что к этому нужно быть морально готовым. Если вы менеджер и сами увольняете сотрудников, предупреждайте их, как можно заранее, так как у человека могут быть кредиты и другие обстоятельства.

Обязательно сделайте всё по трудовому законодательству, выплатите все пособия, помните обиженный человек опасен, и он может мстить! И необязательно судебными разбирательствами, в век социальных сетей несколькими негативными отзывами можно погубить небольшую компанию.

 

Список всех статей здесь >>>

 

Возможно, вам также будет интересно:

 

Комментарии для сайта Cackle